垃圾邮件目前尚无一个严格的定义。现只能概括为：向新闻组或他人电子信箱发送的未经用户准许、不受用户欢迎的、难以退掉的电子邮件或电子邮件列表，叫做垃圾邮件（Spam）。
 
我们的系统已经启用智能反垃圾策略，能过滤99%以上的垃圾邮件，但是为了不误杀部分正常邮件，无法做到100%过滤。因为有些邮件对部分用户来讲是垃圾邮件，但对另外一些用户就是正常的邮件。
   
如需要更好地过滤垃圾邮件，请按以下流程处理：

1、通过网页登录企业邮局，点击“设置”--“收信规则”--“反垃圾/黑白名单”。

2、对于不想收到的垃圾邮件，可以将垃圾邮件地址或者垃圾邮件的域名列入黑名单。

3、对于自己长期联系的邮件，如发现正常的邮件收到垃圾邮箱中了，可以添加白名单。

4、如果您在正常邮件中发现有垃圾邮件内容，可以点击举报，来避免以后再收到类似内容。